Scopo della Politica sulla privacy
Questa politica sulla privacy (la “Politica sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di informarti su come RaiseBet Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come giocatore su RaiseBet Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da RaiseBet Casino saranno conformi alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e privacy, aggiornata di volta in volta, in relazione alla protezione delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Politica sulla privacy, contatta i rappresentanti di RaiseBet Casino.
Solo maggiorenni (18+) possono utilizzare RaiseBet Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o usufruire in qualsiasi modo del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di RaiseBet Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Politica sulla privacy si riferiscono a RaiseBet Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Politica sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su RaiseBet Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Politica sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su RaiseBet Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, una società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da solo o congiuntamente ad un’altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da RaiseBet Casino
Dati di identità: si riferisce a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d’identità o numero del passaporto, età.
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail.
Corrispondenza con il supporto clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di supporto clienti di RaiseBet Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il nome e l’indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo ID utente.
Limiti dell’account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account inclusi limiti di tempo, di puntata, di perdita e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il gioco sia che ritenga che non sia più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un’Autoesclusione non potrai accedere prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio per il quale hai impostato l’autoesclusione.
Conosci il tuo cliente (KYC): Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per questi scopi; tuttavia, a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo di residenza (non può essere datato oltre 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla fonte del patrimonio e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzerai il tuo Account su RaiseBet Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività della sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita maggiore, maggior numero di round per sessione, reddito medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici che includono:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie incluse le informazioni sulle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui hai giocato, durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Informativa sui Cookie ("Dati dei cookie").
Dati di fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente provenienti da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiali di marketing da RaiseBet Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con RaiseBet Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, RaiseBet Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere qualsiasi informazione relativa alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per finalità di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documenti fornitici relativi a uno qualsiasi degli Altri dati sopra menzionati.
Se dovessero esserci cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui RaiseBet Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, incluse, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo e a qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare abusi dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati di fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
RaiseBet Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare provvedimenti per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
RaiseBet Casino utilizzerà e analizzerà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per mirare le attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Consideriamo ciò nel nostro interesse legittimo per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, nel complesso, offrire un'esperienza migliore ai nostri giocatori.
RaiseBet Casino tratterà ulteriormente il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in conformità con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
RaiseBet Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Usiamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi di antiriciclaggio e di prevenzione del finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la legislazione vigente.
In genere, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e rifiutare di prestarlo non comporterà alcun pregiudizio per te. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento deselezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni contattando
RaiseBet Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link "unsubscribe" in qualsiasi materiale promozionale che ti venga inviato.Comunicazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
RaiseBet Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili esterni del trattamento o consulenti solo quando ciò è lecito, inclusi i casi in cui noi:
· Dobbiamo farlo per poterti fornire il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per obblighi di segnalazione regolamentare o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o di tutela e difesa dei nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse aziendale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che RaiseBet Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e in buona fede fondato sospetto che vi sia un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di RaiseBet Casino, incluso far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
RaiseBet Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, enti regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dagli enti regolatori per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Potremmo inoltre comunicare i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicate sopra.
RaiseBet Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di RaiseBet Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette in quanto otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati in linea con gli standard del settore, mantengano le tue informazioni al sicuro e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari a tali terze parti per erogare il servizio richiesto.
RaiseBet Casino può inoltre comunicare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contesti pagamenti o perdite addebitati sul tuo account, RaiseBet Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la contestazione.
Le autorità competenti, i dipendenti di RaiseBet Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali per l'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Sicurezza dei dati
RaiseBet Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo l'autorità di controllo competente, di una violazione quando ne siamo legalmente tenuti.
Conservazione dei Dati
RaiseBet Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. In seguito alla cessazione del rapporto, dal momento in cui la cessazione ha avuto luogo, i dati seguenti saranno conservati come descritto di seguito:
5 anni: – Dati di identificazione, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori autoesclusi a tempo indefinito che confermano gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
RaiseBet Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – ad aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a Informazioni Trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che potremmo trattare. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla Privacy.
Diritto di Accesso alle Informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per poterti fornire i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Account Details’ sulla piattaforma;
· Contattando RaiseBet Casino con la richiesta
Si noti che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto alla Cancellazione – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base di trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
RaiseBet Casino provvederà inoltre a rimuovere le informazioni che sono state modificate in seguito al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti siano stati verificati).
Si tenga presente che quando eserciti il diritto alla cancellazione, RaiseBet Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare in base alla legislazione vigente (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni e 11. Conservazione dei Dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma ti occorrono per instaurare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se ti sei precedentemente opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo che: abbiamo il tuo consenso; oppure se è necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; oppure se è per la protezione dei diritti di altre persone; oppure se è per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si prega di notare che ciò non si estende ai dati personali che sono dedotti o derivati da noi.
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Requisiti dei soggetti interessati
Quando presenti una richiesta relativa ai tuoi diritti di protezione dei dati, RaiseBet Casino potrebbe chiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per evitare che i dati personali vengano comunicati a persone non autorizzate a riceverli.
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Non sei mai obbligato a fornirci tipi di dati per i quali non esista altra base giuridica di trattamento diversa dal tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, con l'eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica diversa.
Potremmo tuttavia richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci avrai dato il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventerà lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo stabilire che esiste un'altra base giuridica che ci autorizza a trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
Informative sulla privacy dei siti collegati e degli inserzionisti
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Accettando di partecipare al sondaggio, acconsenti a fornirci tutte le informazioni richieste.
Le informazioni raccolte nei sondaggi saranno utilizzate solo per finalità di miglioramento dell'usabilità e della soddisfazione dei clienti di RaiseBet Casino.
Modifiche alla Politica sulla privacy
Questa politica è stata aggiornata il 30.10.2025.
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Eventuali ulteriori aggiornamenti saranno elencati su questa pagina web, quindi ti preghiamo di controllare periodicamente.
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